为确保辖区内每一位高龄、行动不便老人的城乡居民养老保险待遇能够按时、足额发放,近日,埇桥区金海街道及社区工作人员主动作为,开展了一场“零跑腿”暖心服务,专程上门为90岁以上行动不便的老人办理养老保险待遇领取资格认证。
认证过程中,面对部分老人因身体原因难以配合设备识别的情况,社区工作人员展现出极大的耐心与细致。他们轻声引导、协助老人调整到最佳姿势,一遍遍尝试,只为确保人脸识别设备能够准确捕捉信息,顺利完成认证流程。
服务不止于认证。工作人员更是借此机会,亲切地与老人们促膝长谈,详细询问他们的身体健康状况、日常起居是否方便、生活上还有哪些具体需求。一声声关切的问候,一句句贴心的叮嘱,传递着社区大家庭的温暖关怀。
一次小小的上门认证,不仅解决了老人的实际困难,保障了他们的“养老钱”按时到账,更体现了社区工作者“想群众之所想,急群众之所急” 的服务理念。他们用专业、耐心和真诚的行动,生动诠释了基层工作者的责任与担当,将党和政府的关怀送到了老人的心坎上。
下一步,埇桥区金海街道将持续关注辖区高龄、特殊困难老人的需求,不断优化服务举措,努力让每一位老人都能安享幸福晚年。
夏晖
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